Покупки на алиэкспресс

Содержание статьи:

1. Английский – это сила?
2. Готовь сани вовремя
3. Тематические распродажи по случаю
4. Открой личико, Гюльчатай!
5. Читаем обзоры и отзывы на сторонних ресурсах
6. Задавайте вопросы
7. Не упустить срок
8. О пользе нескольких посылок
9. Как покупать со скидкой?
10. Осторожно! Всё скрывает не скрытая камера!
11. Будьте активными покупателями

Английский – это сила?

Китайские производители не обременены знанием русского языка, поэтому все описания товаров в русскоязычной версии – это машинный перевод с английского. Вот почему не стоит удивляться, когда вместо описательного текста про платье получится прочесть такой шедевр: «2016 лето моды случайные девушки женщины платье половины рукава ассиметричный шеи сексуальное платье оболочка». Даже представить страшно, не то, что примерить на себя такое!

Если знание английского не позволяет бегло читать и переводить написанное, то придётся смириться с неинформационными заголовками и ориентироваться на картинку или отзывы покупателей. Это один из немногих минусов сервиса.

В защиту русифицированного интерфейса надо сказать, что им всё равно можно пользоваться, хотя поиск проще осуществлять на английском. Только так можно действительно получить выборку по платьям, а не по всему, что машина посчитала «сексуальными оболочками».

Название приглянувшегося товара тоже лучше посмотреть на английском и скопировать его для себя. Потом по этому описанию будет легче найти похожие вещи, узнать о них больше информации (например, почитать обзоры блогеров).

Готовь сани вовремя

Планирование покупок – ценное умение, которое распространяется не только на он-лайн шопинг в АлиЭкспресс. Помимо сезонных предложений на сайте систематически проходят распродажи самых разных категорий товаров. Можно очень удачно купить как бытовую технику, так и бельё. О подобных мероприятиях покупателя всегда извещают заранее – это будет почтовая рассылка или красочные баннеры на главной странице.

Ещё один способ не пропустить «вкусную» скидку – добавлять понравившиеся вещи в список желаний. В скачанной версии АлиЭкспресс это можно сделать, кликнув на сердечко под описанием товара, а на сайте есть кнопка «добавить в мои желания». Рядом ещё указано число пользователей, которые тоже оценили эту вещицу. Регулярно просматривайте почту на предмет сообщений типа «Цена на товар из ваших желаний снижена!».

Тематические распродажи по случаю

• • Мужских,
• • Женских,
• • Новогодних и рождественских праздников,
• • Юбилейных дат,
• • Киберпонедельника или Чёрной пятницы – наиболее ожидаемые явления.

Очень сложно уследить за калейдоскопом скидок, ведь акции на некоторые категории товаров могут быть ежемесячными, еженедельными и даже каждодневными. Выход один – постоянно мониторить предложения на сайте.

Важно помнить, что в связи с предпраздничной суетой, число отправляемых посылок возрастает, как и нагрузка на почтовые сервисы и курьерские службы. Срок доставки может увеличиться не на пару недель, а вдвое, поэтому выбирать и заказывать вещи в подарок нужно намного раньше торжественной даты. Иначе есть риск, что новогодний сюрприз успеет как раз к Международному женскому дню.

Открой личико, Гюльчатай!

Неосведомлённому покупателю кажется, что все продавцы на АлиЭкспресс на одно лицо, но не стоит так обманываться. А ещё, как и везде, на сайте есть недобросовестные производители. Что можно порекомендовать по поводу выбора продавца?

1. — Привлекательная цена не должна сбивать с толку. Не стоит оплачивать товар сразу, как только он оказался в корзине (хотя бы потому, что вам ещё может встретиться аналогичная вещь по более низкой стоимости).
2. — Есть определённые параметры магазина, которые нужно посмотреть и проанализировать. Вас должна интересовать дата создания торговой точки, как давно она радует покупателей? Пробегитесь по всему ассортименту магазина. Если «на прилавке» много наименований самых разных товаров, то вряд ли перед вами мошенник. Недобросовестные продавцы ограничивают выбор несколькими позициями. Правда в некоторых случаях перед вами может быть новичок, а не мошенник. Чтобы разобраться, кто есть кто, АлиЭкспресс регулярно ужесточает правила регистрации и внедряет механизмы распознавания магазинов однодневок.
3. — Читайте отзывы, смотрите статистику. Не спешите радоваться первому десятку положительных оценок. Посмотрите тенденцию за последние 3 месяца или полгода. Критерий нормальности выделить сложно, ведь что для одного «Excellent!» для другого «very poor». Но если вы покупаете гаджеты, дорогую технику и прочие недешёвые вещи, то останавливаться нужно на товарах с рейтингом 4,8 – 5 звёзд или 95 – 100 % положительных комментариев. Для вас полезными и информативными могут являться только оценки от реальных покупателей. Они содержат фото или развёрнутую оценку с подробным описанием товара: как долго шёл, во что упакован, как выглядит, есть ли посторонний запах. Когда большая часть сообщений – это пустые фидбеки с пятью звёздами или сухие оценки вроде: Good, all OK, super – не принимайте их в расчёт. Посмотрите, сколько развёрнутых отзывов есть на русском, читайте в первую очередь их.
4. — Рейтинг продавца – нужная оценка. Она отображается не звёздами, как у товара, а медалями, коронами, кристаллами или цифрами. Оценка складывается из отзывов покупателей – по 1 баллу плюсуется за поставленные 4 или 5 звёзд. Нейтральные отзывы (3 звезды) не приносят магазину баллов, а за 1-2 звездочки с него вычитается единица рейтинга. Поэтому ставьте свои оценки осознанно, не понравилось приобретение – дайте реальную оценку, чтобы другие шоперы не разочаровывались вслед за вами. Рейтинг магазина зарабатывается непросто. Чтобы получить 5 медалей, продавца должны похвалить 200 человек, на один кристалл уйдёт 500 положительных отзывов, а корона – это показатель того, что 20 тысяч клиентов довольны сотрудничеством. Высший пилотаж – 5 корон, эти магазины собрали 400 тысяч благодарностей.

Читаем обзоры и отзывы на сторонних ресурсах

Своими впечатлениями покупатели делятся не только на сайте АлиЭкспресс. Информацию о понравившемся товаре можно почерпнуть из других источников:

• • Своими удачными приобретениями принято хвастаться. На сайте AliTrust.ru собрано достаточно хвастов о самых разных товарах с сайта.
• • iTao – отдельный проект о площадке АлиЭкспресс. На этом ресурсе принято делиться впечатлениями, выкладывать фото и писать подробные отзывы.
• • Не нуждается в особых представлениях YouTube. Блогеры охотно снимают видеообзоры по всем приобретённым товарам. Нередко содержимое посылки является сюрпризом для самого автора ролика, если упаковка вскрывается прямо перед камерой- такое событие всегда интересно. Не стоит пропускать даже обзоры на английском: по интонации блогера и картинке на экране вы сможете составить представление о вещи.
• • В любых социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook найдётся сообщество или группа, которая занимается выкладыванием обзоров купленных товаров. Подписчики активно делятся мнениями и комментариями, почитать которые будет нелишним.

Публикуемые снимки – это возможность оценить вещь такой, какая она на самом деле, а не на отретушированном фото.

Задавайте вопросы

Большинство покупателей начинает активно контактировать с продавцом только в конфликтных ситуациях. Такая позиция неверна, заядлые шопоголики советуют первыми выяснять любые подробности про товар. Как показывает практика, большинства споров могло и не быть, если бы покупатель заранее разузнал о покупаемой вещи.

Пообщаться с продавцом можно несколькими путями:

• • Написать письмо по опубликованному адресу электронной почты;
• • Воспользоваться функцией «задать вопрос продавцу» на странице с описанием товара;
• • Добавить комментарий в момент оформления покупки;
• • Через программу коммуникации TradeManager.

Спрашивать можно обо всём: цвет и размер, технические характеристики, рекомендации по применению. Ещё можно выбрать другую логистическую компанию. Почта Китая почти постоянно загружена заказами, и о быстрой доставке можно только мечтать. А вот о том, что можно получать посылки через Почту Сингапура, знают немногие.

На любой товар можно попросить сделать скидку, покупательский рейтинг и благодушие продавца могут сыграть вам в этом на руку. Только после тесного общения вы сможете оценить эту категорию обоснованным количеством звёздочек.

Не упустить срок

Заказывая товар, можно увидеть несколько сроков:

• • Число дней на отгрузку товара,
• • Число дней доставки.

Эти цифры являются ориентировочными, исходя из них, формируется срок защиты покупателя. Отслеживать его – ваша прямая обязанность. Что ещё нужно знать по этому вопросу?

1. — Хотите получить заказ как можно быстрее? Сморите на сроки доставки, выбирая самые короткие. Но здесь существует риск попасть на мошенников.
2. — Долгий срок отправки товара (2 – 3 недели) должен сказать о том, что заказанная вещь отсутствует на складе. Возможно, что вы имеете дело с перекупщиком, который заказывает выбранные позиции после блокировки средств на оплату. В некоторых случаях стоит поискать другой магазин, где цена и срок доставки будут меньше.
3. — Трекинговые номера позволяют отслеживать посылку. Их вносит в систему сам продавец, но делает это не всегда по правилам. Трекинговый номер присваивается регистрируемым посылкам, и за его получение нужно доплачивать. Если товар стоит недорого, то лишние расходы нецелесообразны, и в базу попадает фейковый номер.
4. — Даже если товар не отслеживается, мониторить срок доставки и собственной защиты нужно обязательно.

Если срок защиты продлевался, вновь истёк, а товар так и не пришёл, нужно открывать спор с продавцом. Заблокированные деньги вернутся на ваш счёт.

О пользе нескольких посылок

Несколько товаров, покупаемых в одном магазине лучше разбить на отдельные заказы. Бесспорно, получать на почте одну большую коробку вместо десятка мелких свертков приятней, и можно сэкономить время на посещение почты. Но будьте готовы к ряду негативных нюансов:

• • На таможне к подобным посылкам часто возникают вопросы,
• • Если коробка потеряется, то бесследно пропадут все покупки. Даже возврат средств не будет утешением: вы же так ждали свой заказ!

Это как раз тот случай, когда хранить все яйца в одной корзине очень опасно.

Как покупать со скидкой?

На АлиЭкспресс есть такие понятия как промокоды и сервисы по возврату части оплаты. Купоны на скидку можно заработать, участвуя в акциях или следуя условиям покупки в мобильном приложении. Продавцы и сами предлагают купоны на скидку, если вещи будут заказаны на определённую крупную сумму. Если товар приобретается оптовой или мелкооптовой партией, то производитель убирает небольшой процент от стоимости товара.

О кэшбек сервисах многие пользователи открыто пишут в своих отзывах. Пользуясь этими предложениями можно вернуть обратно до 8 % стоимости – заманчивое предложение (даже для недорогих покупок).

Осторожно! Всё скрывает не скрытая камера!

Даже если вы не ведёте собственный блог, снимайте на камеру то, как вы вскрываете посылку и активно описывайте весь процесс. Это правило особенно актуально, если покупка относится к категории дорогостоящих приобретений.

Если содержимое коробки не соответствует описанию, обнаружен серьёзный или незначительный изъян, видео станет неоспоримым доказательством вашей непричастности к вандализму.

Вовсе не обязательно вести запись профессиональной камерой, мощности смартфона будет достаточно. Главное требование – отсутствие монтажа. Запись ведётся непрерывно, даже если в кадр попадет посторонний предмет, или оператор считает, что нужно переснять видеоряд. Ещё несколько моментов: в камеру должна попасть часть посылки с адресом, данными о получателе и отправителе. Упаковка в это момент должна быть неповреждённой.

Будьте активными покупателями

Обязательно пишите свои отзывы, мнения о товаре и пожелания в адрес продавцов. Их, конечно, интересуют только положительные комментарии, но описание недостатков поможет тем, кто решит покупать товар после вас.

Вы вольны писать всё, что считаете нужным, но будьте объективны. Целостность упаковки и внешний вид товара без царапин и сколов – это не повод ставить все 5 звёзд. И уж тем более рецензии типа: всем доволен, товар пришёл быстро, не принесут пользы другим людям. Тестируйте игрушку или технику несколько дней, одежду постирайте в указанном режиме, наденьте её несколько раз и только после этого делитесь впечатлением.

Первое мнение можно подкорректировать в течение 30 дней с момента публикации. Для этого надо зайти в профиль, открыть вкладку «Мои заказы», пройти в раздел «Управление отзывами» и зайти в «Опубликованные отзывы».

Продавцы, заинтересованные в своих покупателях, постараются уладить конфликтную ситуацию:

• • Они оставляют ответ на ваше мнение, извиняются или дают рекомендации,
• • Предлагают купоны на новые покупки,
• • Отсылают небольшие презенты.

Но злоупотреблять своим всемогуществом не стоит – намеренно плохие комментарии не останутся без ответа. Продавец отреагирует отрицательным отзывом в ваш адрес, и уже ваш рейтинг пойдёт вниз.

Если быть внимательным, активным, доброжелательным и соблюдать приведённые рекомендации, то шопинг на АлиЭкспресс всегда будет удачным!